Unterstützung Betrieb

Maximale Investitionssicherheit

Mit Ihrer Entscheidung für B-CON haben Sie auch für die Betriebsphase Ihres Managementsystems vorgesorgt. Zur Sicherstellung der wirtschaftlichen Betriebsführung und optimalen Nutzung bieten wir Ihnen ein auf Ihre Bedürfnisse zugeschnittenes Paket an Dienstleistungen an. Sie können z. B. von folgenden Leistungen profitieren:

• Supporthotline für Systembediener und B-CON Produktverwender, auf Wunsch auch rund um die Uhr (24/7)
• Wartung Ihrer Systeme durch regelmäßiges Einspielen von Softwarereleases und Updates
• Funktionserweiterungen oder Anpassungen nach Änderungen im Gebäude- bzw. Anlagenbestand
• Fernüberwachung Ihrer Systemfunktionalität mit Eskalationsplan
• Systemwartung vor Ort

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Unsere Software B-CON wird ständig weiter entwickelt und kontinuierlich dem technischen Fortschritt und den Anforderungen der Anwender und des Marktumfeldes angepasst. Dies führt zu Versionsupdates, Service-Releases und Bug-Fixes. Dabei werden nicht nur aktuelle Anforderungen an die IT-Sicherheit umgesetzt und Fehler korrigiert, sondern es entstehen kontinuierlich neue Funktionen für effizienteres Gebäudemanagement und noch einfachere Integration der gebäudetechnischen Systeme. Durch den Abschluss einer B-CON Softwarepflege- und Updatevereinbarung (SPUV) stellen Sie die Weiterentwicklung sicher und können dafür auf folgende Services zum vorher vereinbarten Festpreis zurückgreifen.

• Kostenlose Bereitstellung von Softwarereleases und Updates
• Flexible Laufzeiten ganz nach Ihren Anforderungen (z. B. 3, 5 oder 10 Jahre)

Die Softwarepflege- und Updatevereinbarung kann mit Erwerb einer Projekt-Runtime-Lizenz abgeschlossen werden. Gegen Nachberechnung können auch bestehende Projekte einbezogen werden und von den Leistungen profitieren.